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En Conecta, realizamos nuestros envíos dentro de las zonas de España indicadas en nuestra tienda.

1. Preparación del pedido

Después de recibir un pedido, nuestro equipo puede contactar con el cliente para confirmar sus datos.

Una vez confirmado, el pedido será preparado para su envío.

2. Entrega

Los pedidos se entregarán en la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.

El plazo estimado de entrega será indicado en la tienda o comunicado al cliente cuando corresponda.

Los plazos pueden variar dependiendo de la ubicación, disponibilidad del producto, empresa de transporte y circunstancias externas.

Como referencia legal general, en las compras online el vendedor debe entregar el producto dentro del plazo acordado y, si no se ha acordado otro plazo, la normativa española contempla un máximo general de 30 días naturales.

3. Pago en el momento de la entrega

Los pedidos realizados mediante pago contra entrega se pagan cuando el producto llega al domicilio indicado.

El cliente deberá realizar el pago conforme al método disponible para su pedido.

4. Dirección incorrecta

El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega.

Si existen errores en la dirección, teléfono o información proporcionada, el cliente deberá comunicarlo a Conecta lo antes posible.

5. Ausencia durante la entrega

Si el cliente no se encuentra disponible en el momento de la entrega, la empresa de transporte podrá realizar un nuevo intento de entrega o indicar al cliente las instrucciones correspondientes.

Las condiciones pueden variar según la empresa de transporte utilizada.

6. Seguimiento

Cuando el servicio de transporte lo permita, el cliente podrá recibir información de seguimiento de su pedido.